הכירו את הסטארט אפ הישראלי שישפר את קצב השיפור בארגון שלכם
כל ארגון רוצה לחזק את ביצועי הצוותים והמחלקות במהירות מבלי לפגוע באיכות התהליכים. רבים חושבים שמדובר במשימה בלתי אפשרית, אך כמו שיוצאי חיל האוויר הוכיחו כבר יותר מפעם אחת – השמיים הם הגבול. הכירו את הסטארט-אפ שכבר הצליח לשפר את הליכי הלמידה וההתייעלות בעשרות מונים עבור ארגונים רבים בארץ ובעולם באמצעות אינטליגנציה מלאכותית ופונקציות ייחודיות.
כתבות נוספות:
רוצים לעשות פחות טעויות בעבודה? תתחילו לחשוב כמו טייסים
מעוניינים לשמוע עוד פרטים על התהליך ולהתנסות במערכת?
השאירו פרטים ואחד מהמומחים של שמיים יחזור אליכם בהקדם
בחברה הישראלית יש אקסיומה אחת שכולם יסכימו עליה: לא משונה מה עשית בצבא, מה עברת לטוב ולרע ומתי השתחררת – הוא תמיד ילווה אותך בצורה כזו אחרת במהלך החיים האזרחיים.
חלק יציינו את העובדה לטובה, חלק לרעה, אבל במקרה של אופיר פלדי ושותפו אשר שירתו כטייסים בחיל האוויר וכיום משמשים כבעלים והמייסדים של חברת 'שמיים', התרבות שספגו במהלך שירותם הצבאי לא רק שהפכה למתודת למידה אפקטיבית שעזרה להם להגיע מהר יותר לתוצאות וליעדים, אלא שכיום היא הכוח העומד מאחורי פלטפורמת AI מתקדמת להפקת לקחים, שיתופם וקבלתם בהתאמה למשימה אותה עומדים לבצע.
התרבות התחקירית שהרשימה את מפקד חיל האוויר
"את הרעיון שהוביל לפיתוח של 'שמיים' לא אנחנו המצאנו" מספר פלדי "מדובר בנהלי עבודה שכל מי ששירת בחיל האוויר מכיר בשם 'תחקיר': אם קורה אירוע מסוים, הטיפול ממשיך גם אחרי שביצענו את הפעולות הנדרשות – אנחנו ננתח את המקרה לעומק, נבין איפה פעלנו טוב ואיפה פחות ונחליט על פעולות שנעשה אחרת כדי לשפר את ההתנהלות בפעם הבאה. מהלך לא פחות חשוב הוא שבסיום הניתוח נפיץ את התחקיר כדי שאחרים יכירו גם את התובנות והמסקנות, ובכך נמנע את המקרה הבא או לכל הפחות נפחית את הסיכוי לכך שהוא יקרה בשנית.
בסופו של יום, חיל האוויר הבין שהדרך השורשית לטפל בבעיות היא ההפךהגמור מתפיסות אחרות שדגלו בלהשאיר אותן מאחור ולהמשיך הלאה.
בחברה הישראלית יש אקסיומה אחת שכולם יסכימו עליה: לא משונה מה עשית בצבא, מה עברת לטוב ולרע ומתי השתחררת – הוא תמיד ילווה אותך בצורה כזו אחרת במהלך החיים האזרחיים.
חלק יציינו את העובדה לטובה, חלק לרעה, אבל במקרה של אופיר פלדי ושותפו אשר שירתו כטייסים בחיל האוויר וכיום משמשים כבעלים והמייסדים של חברת 'שמיים', התרבות שספגו במהלך שירותם הצבאי לא רק שהפכה למתודת למידה אפקטיבית שעזרה להם להגיע מהר יותר לתוצאות וליעדים, אלא שכיום היא הכוח העומד מאחורי פלטפורמת AI מתקדמת להפקת לקחים, שיתופם וקבלתם בהתאמה למשימה אותה עומדים לבצע.
התרבות התחקירית שהרשימה את מפקד חיל האוויר
"את הרעיון שהוביל לפיתוח של 'שמיים' לא אנחנו המצאנו" מספר פלדי "מדובר בנהלי עבודה שכל מי ששירת בחיל האוויר מכיר בשם 'תחקיר': אם קורה אירוע מסוים, הטיפול ממשיך גם אחרי שביצענו את הפעולות הנדרשות – אנחנו ננתח את המקרה לעומק, נבין איפה פעלנו טוב ואיפה פחות ונחליט על פעולות שנעשה אחרת כדי לשפר את ההתנהלות בפעם הבאה. מהלך לא פחות חשוב הוא שבסיום הניתוח נפיץ את התחקיר כדי שאחרים יכירו גם את התובנות והמסקנות, ובכך נמנע את המקרה הבא או לכל הפחות נפחית את הסיכוי לכך שהוא יקרה בשנית.
בסופו של יום, חיל האוויר הבין שהדרך השורשית לטפל בבעיות היא ההפך הגמור מתפיסות אחרות שדגלו בלהשאיר אותן מאחור ולהמשיך הלאה.
"האדם שהמחיש זאת הכי טוב היה אליעזר שקדי, המשמש כיום כיו"ר דירקטוריון החברה" משתף אופיר "יש ראיון שבו הוא סיפר כי התקיפה בכור הגרעיני בסוריה בשנת 2006 לא יכלה לקרות בלעדי כל אותם תחקירים. הוא ניגש למשימה עם מתודת עבודה שבה הוא לא היסס לתחקר את עצמו ואת הביצועים שלו ברמה היומיומית, להגיע למסקנות וליישם אותן בשטח, ביחד עם הנתונים הכוללים ולא רק 'מה שסונן' – זאת מבלי להסס לקבל פידבקים ולהיחשף לדעות ותובנות גם מדרגים זוטרים – זהו מימוש מופלא ומדויק של התרבות עליה גדלנו, ועכשיו אנו מביאים אותה לחברות רבות בארץ ובעולם הרבה אחרי שיצאנו לאזרחות.
מחיל האוויר לסטארטאפ ישראלי מוביל: איך הפקת לקחים הפכה לטרנד החדש בעולם הארגוני?
הפתרון של שמיים מתהדר בשתי נקודות עיקריות: מערכת מבוססת אלגוריתמים מתקדמים אשר משרתת את כלל חברי הארגון ומאפשרת להם להזין את הלקחים שהפיקו ואת התובנות שלהם מהפעילויות היומיומיות ולשתפם. האלגוריתם מפיק משוב על איכות הלקח, כך שיכתב באופן שישרת את חברי הצוות בפעם הבאה שיבצעו את המשימה, ובכך היא מזרזת את תהליכי הלמידה ומייצרת סנכרון בין כל חברי הקבוצה.
היכולת השנייה היא שירותים מקצועיים שהחברה מעניקה: מומחי תוכן בתחקיר אשר מלווים תחקירים הקשורים לאירועים נקודתיים, בנוסף לליווי והטמעה של המערכת עצמה לרבות התרבות הנדרשת ממנה ועוד.
התהליך
"הקדשנו מאמצים רבים כדי לפתח מתודת עבודה ברורה כדי להעמיד רף מצוינות" מסביר פלדי "במתודה ניתן למצוא מספר שלבים:"
הגדרה
נבין מהלקוח מהן המטרות שלו, מה האתגרים איתם מתמודד, מהם שגרות הלמידה שלו וכמובן, מה הוא רוצה לשפר.
קביעת משימות
מתוך ההב משימות הליבה ששיפור שלהן יוביל להגשמת השיפור אותו הלקוח רוצה להשיג.
יצירת מעגל שיפור
קביעה של תהליך מסודר ומחזורי בו יוגדר מתי מתחקרים, מי חשוף לאיזה תחקירים ואיך מטמיעים את הלקחים בפועל.
הטמעת מיינדסט הנכון ויצירת שגרת למידה
מה הדרך הנכונה לתחקר, איך מייצרים שגרה שתהפוך לנורמה בארגון והטמעת המערכת שתייצר אוטומציה של כל התהליך.
אופיר פלדי. צילום: תמי בר-שי
העקרונות שעובדים בכל סביבת עבודה
"יש אנשים שבטוחים שברגע שהם עוזבים מקום או תחום מסוים, כל מה שהם למדו באותה המסגרת לא ממשיך איתם הלאה – וזו הטעות האמיתית מבחינתנו" מחדד פלדי "למידה היא חובה, וגם אדם מצליח שנמצא בטופ צריך להמשיך ללמוד. אחרי הכל, אנחנו לא מושלמים, העולם משתנה ללא הרף והמתחרים לא נחים על השמרים – ראינו את זה בצורה חד משמעית במשבר הקורונה – ארגונים שכבר הכניסו לעצמם את מעגל הלמידה הצליחו להסתגל למצב החדש הרבה יותר מהר, והפגיעה שהם חוו הייתה משמעותית פחותה יותר ביחס לאלו שלא השכילו להבין זאת בזמן.
למעשה, דווקא האנשים המצליחים שאנחנו בטוחים שלא טועים אף פעם, טעו, טועים ויטעו. ההבדל הוא שהם מבינים שטעות היא הזדמנות ללמוד ולכן הם מקבלים אותן בזרועות פתוחות, זאת בניגוד לרבים מאיתנו שמפחדים מכך ולכן מקבלים כל שגיאה בצורה לא טובה. ברגע שנכנסים ללופ, התהליך פשוט: חווים טעות כלשהי, מתמודדים איתה ישירות ומסיקים מסקנות ביחד עם מדדים לשיפור שיעידו שאכן המסר הובן."
"מיותר לציין שככל שתהיו מוקפים ביותר אנשים שעושים את זה, כך התהליכים יהיו הרבה יותר מהירים" מוסיף אופיר "ארגונים שמבינים את זה מייצרים הרבה מאוד כוכבים עולים או להיפך – יזמים ומנהלים שדוגלים במנטרות אלו מפתחים ארגונים מצליחים. כשאנחנו עובדים עם חברות ענקיות כמו סטארטסיס, אקאמיי, טבע, ביוסנס וגופים רגישים כמו בנקים לדוג', אנחנו מבינים שאנחנו לא לבד בתפיסה הזאת – וגם כשאנחנו הגענו לאן שאנחנו היום אנחנו בהחלט לא מתכוונים לעצור את תהליכי השיפור והלמידה שלנו."
"מחקרים מוכיחים שב-95% מהזמן אנחנו עוסקים בביצועים, ומקדישים רק את 5% הנותרים ללמידה" מסכם פלדי "אם נדע ללמוד נכון יותר ב 5% האלו, נהיה טובים יותר כשנגיע לביצוע של הדברים".
אחרי הכל, איזה עובד שנותנים לו סוף סוף להתבטא בלי חשש, לא יסכים שהעבודה נהייתה פתאום יותר מתגמלת?"
התובנות ישראליות – ההצלחות בינלאומיות
"אחד הדברים שאנחנו שמים עליו דגש הוא להשתלב בחברה ולא לבוא כגורם חיצוני" מציין פלדי "אנחנו מכירים את הארגון ואת שגרת העבודה שלו, וכך מייצרים פתרונות למידה בהתאמה אישית, כולל אינטגרציה עם מערכות שונות בדמות תוספים ייחודיים אשר מאפשרים לשדרג את החוויה הקיימת ולא להחליף אותה – וכבר אחרי מספר תובנות והליכים משותפים אנו חווים פידבק חיובי מאוד ממנהלים ועובדים כאחד – כולנו רוצים לעבוד טוב ויעיל יותר, וכשהפתרון דואג שכולם יעברו את התהליך ביחד – אין ספק שזו הוכחה ניצחת שהשלם גדול מסך חלקיו"
"לפני כשנתיים הקמנו משרדים בבוסטון ועבדנו עם לקוחות רבים אשר החליטו לייצר מתודת עבודה של שיפור מתמיד באמצעות הפקת לקחים, הפצתם וריכוז שלהם לפני כל משימה רלוונטית – וכל מי שמאמין בערכים הללו ורוצה ליישם אותם כדי לייצר עבורו יתרונות בשוק, מוזמן לבחון זאת בעצמו – ניתן לראות באתר שלנו מגוון קייס סטאדיז שמראים איך הצלחנו להגדיל את מספר המכירות, להפחית עלויות, לזרז את זמני המענה ועוד מגוון יתרונות עבור ארגונים גדולים ומוכרים בארץ ובעולם.
אותם לקוחות המגוונים וההשקעות במערכת שלנו שקיבלנו מהרשות לחדשנית ומקרן בירד, מדרבן אותנו להבין שאנחנו צועדים בדרך הנכונה" מסכם פלדי.
מעוניינים לשמוע עוד פרטים על התהליך ולהתנסות במערכת?
השאירו פרטים ואחד מהמומחים של שמיים יחזור אליכם בהקדם
כתבות נוספות:
תשכחו מכל מה שחשבתם על טייסי חיל האוויר
